1. Qui sommes-nous ?
Le présent site firstcleanfrance.fr est édité par First Clean France, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé 9 Rue de l’Avre, 92210 Saint-Cloud (France).
Contact : contact@firstcleanfrance.fr — Téléphone : 07 68 71 55 49.
2. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation sur notre site et de vos demandes de devis, nous collectons les données suivantes :
- Formulaire de devis et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du lieu d’intervention, type de prestation souhaitée et message.
- Données de navigation : pages consultées, durée de visite, provenance (via cookies de mesure d’audience).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis et gérer la relation client ;
- Établir et suivre les contrats de prestation de nettoyage ;
- Mesurer l’audience du site et améliorer nos contenus ;
- Diffuser nos campagnes publicitaires (Google Ads, Meta) et mesurer leur efficacité.
4. Base légale
Les traitements sont fondés sur :
- Votre consentement (cookies de mesure d’audience et de publicité) ;
- Notre intérêt légitime (réponse aux demandes, amélioration du service) ;
- L’exécution de mesures précontractuelles et contractuelles (devis, contrats d’entretien).
5. Durée de conservation
Les données issues des formulaires de devis sont conservées 2 ans à compter du dernier contact. Les données de navigation (cookies) sont conservées au maximum 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées à First Clean France et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques : hébergeur du site (Hostinger International Ltd), outils de mesure d’audience et de publicité (Google Analytics, Google Ads, Meta) dans le cadre des services qu’ils fournissent.
7. Cookies
Ce site utilise :
- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et au bandeau de consentement RGPD ;
- Cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4) pour comprendre l’utilisation du site ;
- Cookies publicitaires (Google Ads, Meta) pour mesurer et optimiser nos campagnes.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, et modifier votre choix à tout moment. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.
8. Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de copie de vos données ;
- Droit de rectification des données inexactes ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition au traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à : contact@firstcleanfrance.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte (connexion sécurisée HTTPS, accès restreints, sauvegardes).
10. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en ligne sur cette page fait foi. Dernière mise à jour : 18 août 2026.